Kargo politikası

🚚 Kargo Politikası

1. Teslimat Süresi

• Siparişleriniz ödeme onayı alındıktan sonra 3-5 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

• Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişebilir.

2. Kargo Ücreti

• Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir (mağaza belirler).

• Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti müşteriye aittir ve ödeme sırasında sepetinize yansıtılır.

3. Takip

• Siparişiniz kargoya verildiğinde size kargo takip numarası iletilir.

• Siparişinizi bu numara ile kolayca takip edebilirsiniz.

4. Hasarlı / Eksik Teslimat

• Kargonuzu teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz.

• Hasarlı veya eksik ürün durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturmanız gereklidir.

• Bu durumda en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.

5. Gecikmeler

• Resmî tatil, doğal afet veya kargo firmasından kaynaklı gecikmelerde sorumluluk sınırlıdır.

• Ancak mağazamız, siparişinizin en hızlı şekilde size ulaşması için süreci takip eder.